Leichte Sprache

Diese Internet-Seite heißt:
pinnau.com

Hier bekommen Sie:

• schnelles Internet über Glasfaser
• Telefon
• Fernsehen

Wir sind ein Unternehmen aus Pinneberg.

Wir bauen ein Netz für schnelles Internet.

Das nennt man: Glasfaser.

Wir versorgen:

• Haushalte
• Firmen

Unser Ziel ist:
Alle Menschen sollen gutes Internet nutzen können.

Verantwortlich für die Internet-Seite ist:
pinnau.com GmbH & Co. KG
Am Hafen 67
25421 Pinneberg

Diese Internet-Seite ist teilweise barrierefrei.

Das bedeutet:
Viele Teile der Seite sind gut nutzbar.
Aber einige Teile sind noch nicht barrierefrei.
Die Anforderungen richten sich nach den Regeln der
WCAG
(Stufe AA).

Einige Inhalte sind noch nicht gut zugänglich.

Zum Beispiel:

• PDF-Dokumente sind nicht immer barrierefrei
• Videos haben nicht immer Untertitel und können nicht angehalten werden
• Fachbegriffe sind manchmal schwer zu verstehen
• Nicht alle Bilder haben gute Beschreibungen
• Die Bedienung mit Tastatur ist nicht überall vollständig möglich

Wir arbeiten daran, diese Probleme zu lösen.

Wir haben die Internet-Seite selbst geprüft.

Das nennt man: Selbstbewertung.

Diese Erklärung ist vom:
27. März 2026

Können Sie etwas nicht gut nutzen?

Dann melden Sie sich bitte bei uns.

E-Mail: kundenservice@pinnau.com
Telefon: 04101 203204

Wir versuchen, das Problem schnell zu lösen.

Wenn wir Ihnen nicht helfen,
können Sie sich beschweren.

Dann können Sie sich an die Schlichtungsstelle wenden.

Diese Stelle hilft Ihnen kostenlos.

Zuständig ist die Schlichtungsstelle nach dem
Behindertengleichstellungsgesetz (BGG).

Sie erreichen die Beschwerdestelle unter folgender Adresse:

Beschwerdestelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung

Büroanschrift:
Karolinenweg 1
24105 Kiel

Postanschrift:
Postfach 7121
24171 Kiel

Telefon: +49 431 988 1620

E-Mail: bbit@landtag.ltsh.de